Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Tại 8kubet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên, 8kubet thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn xử lý chúng theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định
• Địa chỉ email cá nhân và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/vùng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ
• Nhật ký hoạt động: lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, các trang đã truy cập
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4)

Trong một số trường hợp, 8kubet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm mục đích xác thực tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và ngăn chặn gian lận.

Thông tin cá nhân của thành viên được 8kubet sử dụng một cách có chủ đích và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu mà chúng tôi áp dụng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo tài khoản gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng thành viên.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 8kubet.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

8kubet không sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý của bạn nếu cần thiết.

8kubet coi trọng quyền riêng tư của thành viên và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, 8kubet có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ càng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC chuyên nghiệp được sử dụng để xác thực giấy tờ tùy thân và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và cá cược để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: 8kubet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

Trong trường hợp 8kubet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong tình huống đó, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều kiện mới.

8kubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các sở thích cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie hiệu năng: Đo lường tốc độ tải trang, thời gian phản hồi và các chỉ số kỹ thuật khác để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Ngoài cookie, 8kubet có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tag và local storage để thu thập thông tin kỹ thuật giúp cải thiện dịch vụ. Tất cả dữ liệu được thu thập qua các công nghệ này đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật đã nêu trong chính sách này.

Bảo vệ thông tin thành viên là ưu tiên hàng đầu của 8kubet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kubet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay can thiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8kubet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao nhất.

Bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Với tư cách là thành viên của 8kubet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@8kubet.app:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kubet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi 8kubet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kubet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho phép 8kubet xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

8kubet lưu giữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5–7 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu marketing và tùy chọn: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, trừ khi có cơ sở pháp lý khác để giữ lại.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, 8kubet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục hoặc truy xuất lại sau đó.

8kubet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

1. Thông báo qua email: Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản của thành viên trong suốt thời gian chuyển tiếp.
3. Cập nhật ngày hiệu lực: Ghi rõ ngày phiên bản mới có hiệu lực ở đầu tài liệu này để thành viên dễ dàng theo dõi.
4. Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kubet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.